Deine Daten herunterladen
Am Ende hast du alles, was deine Akademie über dich gespeichert hat, als Datei auf deinem Gerät.
Wo die Auskunft liegt
Unter Mein Konto findest du ganz unten den Abschnitt Deine Daten. Darin stehen zwei Zeilen, und jede gibt dir dieselbe Auskunft in einem anderen Format. Du brauchst dafür niemanden zu fragen, und es geht auch niemand anderer in deine Akademie hinein.
Drin ist alles, was zu dir gespeichert ist: deine Angaben zur Person, deine Kurse und dein Lernstand, Prüfungsversuche, Anwesenheit, Zertifikate, Käufe und Rechnungen sowie die Zustimmungen, die du vor einer Buchung bestätigt hast. Das ist dieselbe Auskunft, die dir deine Akademie auf Anfrage herausgibt, aus derselben Quelle.
Welches Format du nimmst
Als JSON ist zum Mitnehmen. Das Format liest ein anderer Anbieter ein, wenn du deine Daten dorthin übertragen willst. Am Bildschirm ist es schwer zu lesen, und das ist kein Fehler, sondern sein Zweck.
Als CSV-Paket ist zum Lesen. Du bekommst eine ZIP-Datei mit einer Tabelle je Bereich, die sich in jeder Tabellenkalkulation öffnen lässt. Dazu liegt eine Datei LIESMICH darin, die ausschreibt, was in den Tabellen steht.
Im Zweifel nimm beides. Die zwei Dateien enthalten dieselben Angaben und unterscheiden sich nur darin, wer sie leichter liest, ein Mensch oder ein Programm.
Was nicht darin steht
Passwörter, Anmeldelinks und laufende Sitzungen stehen in keiner der beiden Dateien. Sie sind Zugangsmittel und keine Auskunft über dich.
Hast du in deiner Akademie auch verwaltet, etwa Anwesenheit erfasst, steht dazu nur ein Verweis mit Zeitpunkt darin und nicht der Inhalt. Dieser Inhalt gehört zu anderen Menschen, und eine Auskunft über dich darf keine über sie sein.
Wenn der Download nicht kommt
Holst du beide Formate kurz hintereinander mehrfach, bremst deine Akademie dich vorübergehend aus, und die Seite meldet zu viele Versuche. Warte in diesem Fall eine Weile und versuch es danach noch einmal.
Findest du in der Auskunft eine Angabe, die nicht stimmt, ändere sie nach Möglichkeit selbst unter „Mein Konto". Geht das nicht, etwa bei einem Zertifikat oder einer Rechnung, wende dich an deine Akademie; diese Nachweise bleiben aus gesetzlichen Gründen stehen, wie sie sind.